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小球看家宝常见问题解答

来源:爱家小球     发表时间:2014-7-28 14:29:56     阅读次数:1780

小球看家宝常见问题解答

1、小球看家宝开机后,设备无法正常启动:
   可能原因:
  1、输入电源不正确
  2、开关电源线接触不好
  3、开关电源坏
  4、程序升级错误
  5、前面板故障
  6、设备主板坏

2、小球看家宝启动几分钟后会自动重启或经常死机
   可能原因:
   1、输入电压不稳定或过低
   2、开关电源功率不够
   3、前端视频信号不稳定
   4、散热不良,灰尘太多,机器运行环境太恶劣
   5、设备硬件故障

3、小球看家宝启动后找不到USB设备或Micro SD卡
   可能原因:
   1、USB设备或Micro SD卡接触不良,可以先插入USB或SD卡,再通电试一下
   2、卡槽损坏
   3、储存设备坏,可先用电脑进行格式化,再插到机器上
   4、主板USB口坏

4、手机本地回放查询不到录像
   可能原因:
   1、储存设备有坏道或者有故障
   2、查询条件不符合
   3、想查询的录像已经被覆盖
   4、录像没有打开

5、手机本地查询录像花屏
   可能原因:
   1、画质设置太低
   2、程序数据读取出错,码流显示很小,回放时满屏马赛克,一般机器关机重启后正常
   3、存储设备故障
   4、设备硬件故障

6、手机监视无声音
   可能原因:
   1、手机喇叭未开启、音量很小或者静音
   2、手机软件关闭喇叭
   3、音频线坏
   4、设备硬件故障

7、小球看家宝时间显示不对
   可能原因:
   1、设置错误
   2、电池接触不良或电压偏低
   3、晶振不良
   4、设备硬件故障
 
8、小球看家宝移动侦测不起作用
   可能原因:
   1、移动侦测区域设置不合适,手机软件移动侦测未开启
   2、灵敏度太低
   3、个别版本硬件限制

9、手机网络预览画面及录像文件回放时有马赛克或没有图像
  可能原因:
   1、网络畅通性不好
   2、手机是否资源限制
   3、所登录的用户没有监视权限

10、小球看家宝网络连接不稳定
  可能原因:
    1、网络不稳定
    2、IP地址冲突
    3、MAC地址冲突
    4、手机内存不足或设备网卡不好

11、小球看家宝无法获取IP地址
    可能原因:
    1、路由器DHCP选项没有开启
    2、路由器设置了静态IP
    3、WIFI密码连接错误

12、小球看家宝主界面出现叹号
    可能原因:
    1、服务器异常
    2、设备没有正常联网

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